Serviços públicos de São Manuel tem 73% de aprovação

A prefeitura de São Manuel contratou através de processo licitatório, uma empresa para a realização de avaliação através de Pesquisa de Satisfação dos Serviços prestados pelo Município a partir da opinião dos usuários. Foi constatada uma satisfação de mais de 73% de aprovação entre ótima e boa da Administração Municipal.

O objetivo da pesquisa foi o de identificar a satisfação dos serviços prestados e projetar as políticas públicas de melhoria e aperfeiçoamento dos mesmos. A empresa Sinfor Consultoria e Pesquisa realizou os trabalhos na cidade no período de 30 de julho a 1º de agosto de 2021.

Foram avaliados diversos fatores, entre eles: a atenção dedicada à população atendida; o respeito e a cortesia; as prioridades a serem consideradas no atendimento; o prazo de realização dos serviços; a forma do diálogo entre os atendentes e os usuários e a forma como são direcionadas e resolvidas as reclamações.